3月(yuè)(yuè)2日，文化(huà)和旅遊部辦公廳發布《關(guān)于做好(hǎo)(hǎo)2023年文明旅遊工作(zuò)的通知》（簡稱《通知》）。

　　《通知》要求，各地要廣泛開展文明旅遊宣傳教育，利用多種渠道大力普及文明禮儀知識，強化(huà)文物和生(shēng)态保護、制止餐飲浪費等宣傳教育，讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人(rén)心。要壓緊壓實從業人(rén)員(yuán)文明引導工作(zuò)責任，加強對文化(huà)和旅遊經營單位以及導遊領隊、講解員(yuán)等從業人(rén)員(yuán)的工作(zuò)指導，督促旅行社将文明服務(wù)、文明引導納入對導遊領隊的業績考核，落實導遊領隊業務(wù)工作(zuò)與文明督導一(yī)崗雙責。同時(shí)，各地要深入開展文明旅遊實踐活動，自覺把弘揚社會主義核心價值觀融入文明旅遊宣傳，結合試點恢複出境團隊遊業務(wù)，精心組織開展“文明旅遊 為(wèi)中國加分(fēn)”實踐活動，倡導每位出境遊客都是“中國的名片”。

　　對于出境旅遊，《通知》要求，各地要做好(hǎo)(hǎo)安全文明提醒和服務(wù)，督促旅行社把好(hǎo)(hǎo)組團關(guān)，将文明旅遊相關(guān)要求納入旅遊合同，規範強化(huà)行前教育和告知制度，提醒出境遊客入境問禁、入鄉随俗，遵守當地法律法規，尊重當地文化(huà)傳統、宗教信仰，防範不文明行為(wèi)可能(néng)帶來(lái)的法律和安全風(fēng)險。對于旅遊不文明行為(wèi)，《通知》提出，各地要着力強化(huà)監督管理(lǐ)，聚焦旅遊過程中不文明行為(wèi)多發易發環節和時(shí)段，及時(shí)建立健全服務(wù)引導規則和應急處置預案。對于性質嚴重、影響惡劣的不文明行為(wèi)，要依據相關(guān)法律法規進行懲戒，并納入旅遊不文明行為(wèi)記錄，發揮好(hǎo)(hǎo)旅遊不文明行為(wèi)記錄的警示震懾作(zuò)用。