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國慶假期“我”在崗 | 河(hé)南(nán)文旅投資集團景區服務(wù)“不打烊”
時(shí)間(jiān):2022-10-08 來(lái)源:建業文旅項目公司、集團綜合辦公室

  國慶假期,舉國歡慶之時(shí)

  有人(rén)依舊在崗位上(shàng)默默奉獻

  他們是劇(jù)場(chǎng)舞台的歌(gē)頌者

  他們是園區運行的保障者

  他們是群衆秩序的守護者

  ……

  他們用認真細緻的工作(zuò)堅守崗位、投身(shēn)一(yī)線

  為(wèi)遊客提供良好(hǎo)(hǎo)的旅遊環境和旅遊秩序

  确保群衆遊得安全、玩(wán)得舒心

  一(yī)、堅持防疫不放(fàng)松

  為(wèi)進一(yī)步做好(hǎo)(hǎo)疫情防控工作(zuò),國慶期間(jiān)隻有河(hé)南(nán)·戲劇(jù)幻城和電影小鎮景區嚴格按照防疫要求。在入園前,景區工作(zuò)人(rén)員(yuán)提醒遊客執行掃描健康碼、佩戴口罩、測量體(tǐ)溫、保持1米安全線等措施;在景區内,工作(zuò)人(rén)員(yuán)舉着“請佩戴口罩”提示牌時(shí)刻提醒遊客戴好(hǎo)(hǎo)口罩,進入劇(jù)場(chǎng)前掃描場(chǎng)所碼和健康碼,防疫意識時(shí)刻不能(néng)放(fàng)松,全力做好(hǎo)(hǎo)疫情防控各項工作(zuò)。

  二、雨中堅持演出

  這(zhè)個(gè)國慶期間(jiān),河(hé)南(nán)的氣溫驟降并出現(xiàn)連續降雨。為(wèi)了(le)保證遊客的遊玩(wán)體(tǐ)驗,隻有河(hé)南(nán)·戲劇(jù)幻城和電影小鎮兩大景區堅守每一(yī)場(chǎng)劇(jù)場(chǎng)演出。國慶期間(jiān),隻有河(hé)南(nán)·戲劇(jù)幻城《第七機車禮堂》劇(jù)場(chǎng)一(yī)天演出達到了(le)11場(chǎng),更有一(yī)人(rén)最多在一(yī)場(chǎng)劇(jù)中分(fēn)别飾演了(le)5個(gè)角色。另外,在電影小鎮《一(yī)路(lù)有戲》中,盡管演出時(shí)天空中下(xià)着冷雨,室外劇(jù)場(chǎng)冷風(fēng)陣陣,演出服極其單薄,緊湊的表演中沒時(shí)間(jiān)休息,但(dàn)在一(yī)個(gè)多小時(shí)的演出中,演員(yuán)們依然身(shēn)披雨衣,堅持認真、熱情地完成了(le)整場(chǎng)演出。

  三、服務(wù)保障到位

4-寬600

  雖然惡劣天氣為(wèi)景區的服務(wù)工作(zuò)增添了(le)不少麻煩,但(dàn)隻有河(hé)南(nán)和電影小鎮的景區工作(zuò)人(rén)員(yuán)為(wèi)了(le)更好(hǎo)(hǎo)的服務(wù)遊客,仍堅守在各自的崗位上(shàng)。為(wèi)遊客耐心解答(dá)景區遊玩(wán)問題、引導遊客快(kuài)速找到最佳觀劇(jù)路(lù)線、冒雨處理(lǐ)景區積水雜物等等。他們在假期、在雨中以自己的實際行動切實為(wèi)遊客提供貼心、細心、暖心的周到服務(wù),不因天氣原因而懈怠,在服務(wù)工作(zuò)中做到不放(fàng)過一(yī)絲細節,永葆匠心。

  四、維護時(shí)刻在線

  為(wèi)了(le)保證景區設備正常運行,假期期間(jiān)隻有河(hé)南(nán)和電影小鎮的設備工作(zuò)人(rén)員(yuán)時(shí)刻保持在線,加強景區巡視(shì),排查景區安全故障,為(wèi)遊客的安全提供最佳保障。如(rú)若遇到問題,他們立刻響應及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),并以最快(kuài)的速度修複設備,給遊客提供最佳的遊玩(wán)體(tǐ)驗。

    (程方園/圖/文    吳泱荟/綜合整理(lǐ))